以用户为中心,以公司服务中心,服务商,回访人员为服务流程的贴心服务。
服务启动流程
线上:官网 “服务预约” 入口填信息提交,客服 1 个工作日内联系沟通后续安排。
线下:直接联系服务电话139-1027-2844
服务执行流程
产品维修:报修后客服初步判断,调度维修人员取件检测、维修、测试,送回时告知情况,可随时查进度。
软件项目实施:签合同后依次开展需求调研、设计开发、测试、上线部署及后续运维工作,定期汇报进展并按反馈优化。
服务结束流程
服务完收到评价邀请,可评价服务各方面,我们依此改进。部分服务有质保或回访,保障持续使用体验。